Eliminar mi cuenta
¿Qué pasa cuando eliminas tu cuenta?
La eliminación de tu cuenta Tresorus conlleva la supresión definitiva de:
- tu perfil y tus datos personales (email, alias, código postal)
- tu progreso en todas las rutas
- tus insignias obtenidas
- tus fotos recuerdo
- tu token de notificaciones push
¿Cómo solicitar la eliminación?
Puedes eliminar tu cuenta de dos maneras:
- Desde la aplicación : accede a tu perfil y luego pulsa «Eliminar mi cuenta»
- Por email : envíanos un email a la dirección indicada abajo, indicando la dirección de email asociada a tu cuenta
Tramitaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. La eliminación incluye también los datos almacenados por nuestros subcontratistas técnicos (Supabase, Cloudflare).
Esta acción es irreversible.
Una vez eliminada tu cuenta, tus datos no podrán recuperarse. Tendrás que crear una nueva cuenta si quieres volver a usar Tresorus.
Contacto
Para cualquier pregunta, contáctanos en contact@tresorus.fr.
Consulta también nuestra política de privacidad para saber más sobre tus derechos RGPD.